La garantie Opéra

 

Les contrôleurs

Les contrôleurs Opéra modèles 5000 et 6000 sont garantis dès la date d’expédition pour une période de deux ans pour tous défauts de fabrication ou de matériaux défectueux.

 

Sondes de remplacement

Les modèles 55xx de sonde de remplacement fournis ou installés dans les détecteurs 50xx ou 60xx sont garantis pour une période d’un an dès la sortie d’usine pour tous défauts de fabrication ou de pièces défectueuses. La durée de vie des sondes varie selon les types de sondes et les conditions environnementales d`installation. Pour plus d’informations, voir les données spécifiques reliées au modèle de détecteur.

 

La garantie n’inclut pas:

  • Les dommages causés par une installation inadéquate par un personnel non-qualifié.
  • Les dommages dues à une installation non-conforme aux directives stipulées dans le manuel d’opération d’Opéra.
  • Les dommages dues à une inondation, au feu, au vandalisme ou à la foudre.
  • Services sur le terrain ou frais de voyagement.

Politique de retour de marchandise

  • Obtenir une autorisation de retour auprès d’Opéra pour tous détecteurs défectueux avant d’expédier la marchandise.
  • Imprimer le numéro de retour de marchandises (RMA) sur l’extérieur du carton et sur le bordereau d’expédition avec une description du problème.
  • Emballer la marchandise de façon sécuritaire dans un carton.
  • Expédier la marchandise au bureau d’Opéra fret prépayé.
  • Opéra réparera ou remplacera la marchandise à sa discrétion en respectant les garanties telles que décrites ci-dessus. Opéra évaluera les frais pour toutes réparations non-couvertes par la garantie et avisera l’acheteur de ces frais avant d’effectuer la réparation.
Opera inc.697 Meloche ave
Dorval, Quebec
Canada H9P 2S4
Telephone 514 556 3013
e-mail: info@ detecteursopera.com
bacnet
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